（通訊員 宗鳴）11月24日，新華書店集團在漢召開2024年教材教輔工作部署會。集團有關領導班子成員，各市縣分公司經理、分管系統業務副經理，以及相關在漢子（分）公司、總部部門負責人等參加會議。集團黨委書記、董事長邱從軍出席會議并講話。會議由集團黨委副書記、總經理陳棟主持。

　　本次會議旨在分析當前面臨的新形勢、新機遇，群策群力謀劃2024年主營業務發展的新思路、新舉措，共同找到集團未來發展的“突圍之道”和“發展之策”，為集團高質量發展統一思想、凝聚共識、積蓄力量，努力實現創新發展新局面。

　　邱從軍指出，如何應對新形勢新變化，如何守正創新賡續未來，如何實現創新突破發展，是新環境新形勢下我們這一代新華人必須解決的難題，也是我們的歷史使命，是集團永葆生機活力、實現高質量發展必須答好的課題。他強調，集團近期先后舉辦了數字化轉型發展謀劃、實體書店創新轉型和教材教輔線上平臺運營三次培訓及部署會，是貫徹落實長江出版傳媒黨委“三個專項行動”重要決策部署，主動識變應變，提升教育服務能力，以數字化轉型引領突破性發展的一次全面動員。

　　他要求，一是要全力以赴推進系統謀劃，學習新政策、適應新環境、搶抓新機遇。各市縣分公司主要負責人及班子成員作為關鍵少數、擔負著領導一方發展的重任，務必要吃透政策規定、吃透上級精神、吃透自身情況。要學習研究教材教輔發行、教育改革相關政策，充分挖掘其中蘊含的機遇，對《全國青少年學生讀書行動實施方案》《湖北省教育數字化戰略行動計劃（2023-2025年）》等文件深學細研，發揮優勢助力“書香校園”建設和教育數字化發展。要搶抓省政府加大教育數字投入力度、全方位推進數字校園建設契機，加強溝通，統籌謀劃服務本地教育部門數字化建設的具體方案。要學習省、市、縣各級教育部門和集團下發的系列文件，嚴格規范管理，有效規避潛在風險。要統一思想在加快教育服務平臺建設和運營上用力，在提升線上服務能力、整合數字化服務資源、搶占線上服務陣地上發力，在持續鞏固教育服務和全民閱讀主渠道上強化措施、形成合力。二是要全力以赴推進“平臺化運營、網格化服務、數字化管控”戰略部署走深走實。要堅定不移抓好教材教輔發行主營業務平臺化運營和網格化服務，認真思考謀劃傳統業務轉型發展。義教階段重點要創新服務模式和服務體系，高中階段重點要強化監管提升服務。要堅定不移做大做強全民閱讀服務品牌，強化品牌意識，努力在服務地方文化教育事業發展中找準切入口，不斷提升新華書店在當地黨委政府心中的地位和影響力。要堅定不移推進線上線下一體融合發展，加快推進線下實體書店服務一張網、線上微店服務一張網和倍閱網“三網”融合打通。要加快推進業務與技術“兩輪驅動”，通過業務與數字技術的融合，提供更加高效的服務，驅動主營業務模式的重構，實現從以產品為中心的導向，向以用戶需求為導向，以教育教學需求服務為中心的業務發展模式轉型。三是要全力以赴推進自我革新和服務能力提升，實現創新突破發展。要在網格化服務上精進，實行全員營銷，建立完善考核激勵新機制，千方百計加強培訓，提升員工素質能力，強化營銷服務團隊產品認知深度和營銷服務能力；要在大客戶服務上精進，建立大客戶服務檔案，完善產品使用服務反饋全過程服務新機制，切實提升延伸服務和拓展營銷的能力；要在數據支撐保障和分析應用上精進，建立完善各類數據運用轉化和風險管控新機制，切實提升精準營銷和風險防控能力；要在教育服務專業化上精進，建立完善服務教育新模式，切實提升產品使用、課程培訓、教研及閱讀資源整合等專業化服務能力；要在供應鏈服務上精進，建立完善供應鏈新體系，匹配業務調整切實提升產品供應鏈反饋優化和物流供應鏈響應能力；要在品牌活動打造上精進，建立完善文化活動籌辦宣傳新模式，切實整合各地教育、宣傳、媒體等資源，持續擴大新華書店服務教育、服務全民閱讀和公共文化事業品牌影響力和社會影響力。

　　陳棟就貫徹落實本次會議精神提出三點要求: 一是要提高政治站位，高度重視并第一時間抓好會議精神的傳達學習。二是要把“平臺化運營、網格化服務、數字化管控”作為湖北新華人在推動教材教輔業務轉型發展過程中探索出的寶貴經驗，第一速度抓好戰略部署的落實。三是要把教材教輔作為新華書店集團的生命線工程，高度重視并以最高標準抓好會議成果轉化，努力提供更好的教育服務支持。 

　　會上，集團專職黨委副書記時軍、副總經理汪崑，分別對2024年教輔、讀物類產品預售發行工作進行了詳細安排部署。