■中國出版傳媒商報記者 倪 成 焦 翊 采寫/整理

　　2020年初，一場突發的新冠肺炎疫情讓人們措手不及，處在疫情中心的湖北省更是遭受重創。從1月23日武漢緊急隔離，再到湖北全境嚴格管控。為了抗疫，湖北全省原地待命目前已超40天，為抗疫做出了巨大的貢獻與犧牲。武漢是一座英雄的城市，荊楚大地更是一方英雄的熱土。

　　在這場疫情中，面對嚴峻復雜的防控形勢，湖北省新華書店（集團）有限公司（以下簡稱“湖北新華”）在黨委書記、董事長邱從軍的帶領下，認真貫徹落實湖北省委、省政府對疫情防控的各項決策部署，在長江出版傳媒集團的堅強領導下，不等不靠、主動作為，采取果斷有力、高效有序的舉措，堅決打好疫情防控阻擊戰。同時積極發揮資源優勢，創新服務平臺，彰顯了國有文化企業在重大任務面前的責任與擔當。

　　在這場戰疫中，湖北新華人奮勇爭先，黨員干部帶頭，堅持提高站位，把參與疫情防控作為守初心、擔使命的一次生動實踐，湖北新華黨員干部在疫情防控工作中沖在一線，集團班子成員、各級黨組織、黨員和普通員工，積極響應長江出版傳媒和當地政府的號召，主動對接一線；面對疫情風險、道路封閉等不利影響，多方努力確保“課前到書、一手一冊”；利用社群營銷、線上服務保證“停業不停服務”；通過組建黨員突擊隊、黨員工作小組、青年志愿者等，深入社區開展排查工作，對社區進出人員進行體溫測量和登記，積極投身社區疫情防控工作中。

　　時值“三八”國際勞動婦女節來臨之際，中國出版傳媒商報將關注的視角聚焦3000余名湖北新華人中的6名女性代表，推出專題報道，通過她們的抗疫事跡講述平凡人在這場沒有硝煙的戰斗中的點滴行動故事。她們的言行平凡平淡但不簡單。她們都是奉獻者，她們逆風而行，她們用實際行動詮釋了湖北新華人的責任與擔當。

　　社區的戰疫志愿者 高校師生的好幫手

　　■周 怡（湖北新華武漢市分公司常務副經理）

　　周怡是湖北新華武漢市分公司的常務副經理，也是湖北省勞動模范，更是一名有著多年黨齡的老黨員。新冠肺炎疫情發生后，地處疫情中心武漢市的她積極響應湖北省總工會、湖北省直機關工委和湖北長江出版集團黨委的號召，在疫情防控戰打響之初，就立即到居住地社區報到，當起了戰疫志愿者。

　　社區是所有疫情防控指令執行中的“最后一公里”。周怡所居住的洪山坊社區是武漢市洪山區中南路街的老社區，居委會只有11個網格員，卻有著5000多住戶、1萬多居民，且一半以上住戶為60歲以上老人，應對新冠肺炎疫情這一特大突發事件存在著人員不足、力量不夠等困難。針對這一情況，周怡發揮工作中積累的經驗，立即著手組建了多個社區微信群，并通過互聯網第一時間號召社區內的黨員和鄰里參與社區志愿服務，還迅速將湖北科技出版社組織編寫的《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》電子版，通過微信、QQ等渠道向居民傳播。紙質版《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》發行后，周怡迅速組織貨源，為所在社區免費提供200冊防控知識圖書，幫助社區居民準確理解、普及宣傳有關政策措施和疫情防控知識。同時，周怡還積極協助社區做好疫情跟蹤統計、生活物資發放工作，弘揚勞模精神，傳播正能量。在周怡和眾多社區工作人員、志愿者的共同努力下，洪山坊社區存在的疫情排查、病患收治、生活用品采買及配送等突出問題得到了有效解決，社區居民焦躁情緒得到緩解，維護了社區內的安定團結。

　　湖北新華武漢市分公司主要負責武漢地區大中專院校的教材供應業務，疫情發生后，為積極響應湖北省高校教育系統“停課不停學”的號召，服務武漢地區大中專院校開展在線教學，周怡在下沉到社區服務的同時，還積極組織公司員工做到“防控疫情與為高校師生服務”兩不誤、兩促進，根據所服務高校師生的實際需要，主動做好高校數字化教材、在線教學和教學資源的服務業務。在收集了40余家出版社推出的電子教材和教學資源包后，她帶領團隊將這些教學資源第一時間免費提供給高校師生，為“停課不停教、停課不停學”做好服務工作。

　　站好關鍵一班崗確保戰疫物流暢通

　　■孟紅霞（湖北新華物流分公司教材教輔配送部包裝組主管）

　　作為湖北新華物流分公司教材教輔配送部包裝組主管，一直以來，孟紅霞以極其認真負責的態度對待工作，在每年教材教輔的發行工作中，無論酷暑嚴寒都加班加點、早出晚歸，無怨無悔地為完成“課前到書、人手一冊”的政治任務貢獻最大力量，是名副其實的“女漢子”。

　　在新冠肺炎疫情期間，孟紅霞初心不忘、毫不退縮、主動請纓、自覺參戰，展現了新時代巾幗不讓須眉的風采。為確保2020年春季教材教輔任務的完成，湖北新華在1月中上旬就啟動了《教材教輔發運應急預案》，制定了《包裝環節和外場場地備用方案》和《安全生產風險應急處置預案》，提前做好包裝和安全培訓工作，確保產能最大化。孟紅霞作為物流團隊的一員通過多途徑做好湖北省中小學教材教輔發運工作，圓滿完成了“課前到書，人手一冊”的政治任務。為將20萬冊《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》第一時間贈閱到基層醫務工作者和干部群眾手中，2月10日在該書到庫完成收貨后，孟紅霞迅速聯系快遞發往湖北省所在的18個市縣單位。2月22日下午，在得知次日需要卸載一批捐贈物資后，孟紅霞成為第一個自愿報名的女職工。2月23日早8點，孟紅霞早早到達物流分公司，與其他8名同事一起，卸載了寧夏新華書店為湖北新華募集捐贈的25噸消毒液、190套防護服和1萬雙防護手套進行了卸載。雖然每桶消毒液重達50斤，但孟紅霞做事干練、動作熟練，汗水濕透衣背，但臉上卻洋溢著滿意的笑容。

　　雖然臨近退休，但孟紅霞絲毫也不倦怠，時刻表現著她對工作認真、負責的態度，體現出了一名普通新華人所具有的情懷與擔當。孟紅霞說：“干好每一天的工作，站好最后一班崗，能將自己平凡的人生奉獻給有意義的文化事業，這讓我感到非常光榮與滿足。”

　　大膽推動創新 解決亟需難題

　　■馮 霞（湖北新華紅安縣分公司經理）

　　湖北新華紅安縣分公司經理馮霞作為一名共產黨員，在負責紅安分公司業務時，能積極拓展工作思路，大力推動創新發展，公司業績不斷上升，連續兩年實現雙卓越目標，該縣實體書店轉型升級也走在了湖北新華前列。在新冠肺炎疫情防控期間，馮霞積極響應當地政府和防控指揮部的號召，認真落實湖北省店、黃岡市店下達的各項防控措施，主動參與到“志愿服務工作”隊伍中，充分發揮了黨員的帶頭示范作用。

　　疫情當前，各地社區承擔著一線監控和排查的重要責任，但大多面臨著人手嚴重短缺的問題，其中紅安縣金沙社區尤其突出。在了解到這一情況后，馮霞立即組織分公司黨員干部加入到社區服務工作中，挨家挨戶開展上門登記、測量體溫、排查情況等工作，還迅速組建了金沙社區疫情防控群，及時為社區居民宣傳新冠肺炎預防知識；了解居民生活和物資需求，協助社區做好人員情況統計、物資發放、人員安撫等工作，有效推動了金沙社區疫情防控工作的順利開展。

　　在得知當地紅十字會亟需救助的消息后，馮霞立即組織分公司員工開展自愿捐款行動，得到了積極的響應和支持，僅1天就籌集善款1.09萬元。為幫助赴紅安縣支援的湖南醫療小分隊，馮霞帶領分公司黨員干部主動看望、慰問小分隊成員，并送上近萬元的生活物資，體現了對醫護人員的關心、感激之情。

　　在做好疫情防控工作的同時，馮霞還積極為復工做好籌備工作。針對“教材教輔發行”和“社群線上營銷”兩大重點板塊，多次通過線上辦公軟件召開會議，討論部署具體工作。在接到疫情期間“停課不停學”任務后，馮霞擔任組長，紅安縣分公司成立了“發行突擊小組”，圍繞春季教材教輔發行工作出臺了多種措施，并對秋季教材教輔征訂工作提前籌劃，為分公司主業深入順利開展打下了基礎。面對疫情對門店經營帶來的挑戰，馮霞還牽頭召開了連鎖專項會議，分析當前經營發展方向，著重強調社群營銷和會員營銷的重要性，廣泛開展線上閱讀與教學服務，并迅速成立了“連鎖營銷小組”。此外，疫情期間，馮霞還多次參與線上活動策劃，盡最大努力幫助更多居民擺脫焦慮，實現自我提升。

　　保證“課前到書”巾幗不讓須眉

　　■駱 葵（湖北新華鶴峰縣分公司員工）

　　2月10日，湖北新華恩施土家族苗族自治州鶴峰縣分公司成立了疫情期間配送教材小組。在小組名單公布，駱葵沒找到自己名字，她第一時間向鶴峰縣分公司經理向愛國請命：“向經理，疫情期間配送教材小組沒有我，我可不可以申請加入？走馬、鐵爐那邊是我老家，道路我比較熟！”

　　延遲開學后，鶴峰縣各學校采取了線上教學、網上授課的“停課不停學”的教育模式。但鶴峰縣地處偏遠山區，部分鄉鎮沒有網絡覆蓋，不具備進行網上學習的條件，為保證各中小學校實現“停課不停學”的目標，湖北新華鶴峰縣分公司成立了教材教輔配送小組，確保各學校教學活動的正常開展。由于配送工作艱苦，在諸多考慮后，小組內沒有安排女職工參與。在駱葵的堅持下，她成了教材教輔配送小組中唯一的女性員工。

　　“領導你放心，我們現在快到城里了”——這是駱葵完成教材教輔配送首日任務歸來時發送的一條語音，時間是當天夜里12點。“去一個鄉鎮，基本上來回有十幾個關卡，每一個關卡都要停車檢查消毒，耽誤了不少時間，基本上回來都是晚上11點以后了，有一次一天累完實在太困了，就和同事在貨車里面將就著睡了一晚上，天天這么嚴的措施，我們怕是全縣最安全的人！”每天繁忙的配送工作，讓駱葵學會了苦中作樂。由于需要奔波在途中，吃飯時間并不固定，能吃上一頓熱飯更是奢侈。“有一所學校的食堂大師傅見我們還沒吃飯，給我們下了碗面條，這是這幾天來吃得最好的一餐。鄉下飯館沒開門，只能吃自己帶的泡面。”駱葵端著食堂師傅現煮的面條笑呵呵地說道，并拍照發到了朋友圈。

　　雖不辭辛勞，但最令駱葵開心的是學生拿到課本時，臉上洋溢的笑容和肯定。鶴峰縣太平鎮洞長灣村5年級學生燕婷婷領到新教材后欣喜不已，忙不迭地打開課本學習。非常時期，新華書店人及時將新教材送上門，解決了家長和學生們的“燃眉之急”，不少家長對新華書店工作人員的貼心舉動點贊。有學生家長說到：“新華書店和學校解決了我們一家人的實際困難，幫我們送書到家，感謝他們。”“領到書后，孩子最開心，他們完成作業就不需要再查看手機，可以直接在書上找到答案。”據悉，截至2月24日下午5點，鶴峰縣分公司順利完成了9個鄉鎮所有學校的教材配送工作，圓滿地完成了“課前到書，人手一冊”的政治任務。

　　挨家挨戶查疫情 創新服務保閱讀

　　■金愛萍（湖北新華仙桃市分公司經理）

　　面對突發的疫情，湖北新華仙桃市分公司經理金愛萍積極響應當地黨委政府和防控指揮部號召，主動帶領分公司黨員干部員工參與當地防疫工作，開展教育服務和閱讀服務，用實際行動踐行了湖北新華人的責任與擔當。

　　主動參加抗疫工作，嚴格落實防控責任。為積極響應湖北仙桃市防控指揮部號召，金愛萍帶頭動員分公司黨員干部進村、進社區開展疫情防控工作。1月28日起，仙桃分公司共有8名黨員干部到仙桃市夾河村駐村，挨家挨戶開展疫情摸排、監測、宣傳等工作，全村疫情防控工作開展既有力度，又有溫度。在做好對口村疫情防控工作的同時，金愛萍還動員30名干部員工參與社區防控工作，勸導外出人員自覺戴口罩、少聚集，指導群眾正確佩戴醫用口罩，協助社區開展防疫政策宣傳。

　　積極服務“停課不停學，離校不離教”。疫情導致學生開學時間大幅度延遲，影響課業。早在1月29日，金愛萍與仙桃分公司分管經理就主動聯系仙桃市教育局、教科院，籌劃提供在線教學服務與使用電子教材等事宜，幫助當地高中師生通過升學e網通、微師、QQ直播等多種網絡平臺進行網上教學。當地義務教育階段于2月10日統一啟動網上授課，真正做到“停課不停學、離校不離教”。

　　創新服務方式，確保閱讀服務“不打烊”。為更好地滿足疫情防控期間市民的閱讀需求，確保在防控安全前提下做好閱讀服務工作，金愛萍與分公司文化消費服務團隊一道積極尋求解決辦法，成立了專門的咨詢組和配發組，通過微信群提供線上閱讀顧問、圖書查詢、產品預定等服務。并在做好消毒防護、確保產品絕對安全前提下通過中國郵政進行配送，全程實現無接觸式服務。截至2月底，仙桃市分公司共有6個微信群，線上讀者2000余人，疫情期間通過線上方式銷售圖書1600余冊，為疫情期間不能出門的讀者送去了豐富的精神食糧。

　　甘冒風險為社區防疫和生活保障做貢獻

　　■劉海紅（湖北新華連鎖分公司員工）

　　“工作上的‘女強人’，生活中的‘知心姐姐’”——這是湖北新華連鎖分公司眾多員工對同事劉海紅最直接的評價。

　　居家辦公期間，劉海紅用她對工作的滿腔熱情，按湖北新華及湖北新華連鎖分公司的要求，安排部門培訓計劃，認真填寫防疫上報表格，并以女性特有的細致與溫柔，安撫患病同事，慰問患病家庭。每天一個電話、一則短信，充分體現了黨員的擔當與知心姐姐的關愛。

　　“眾志一何大，中華一何堅，爾今小冠狀，安能反天穹？”新冠肺炎疫情發生以來，劉海紅在志愿疫情防控一線連續忙碌了一個多月。武漢市江岸區是疫情重災區，不斷有患者就醫，不斷有家庭被斷糧等生活問題困擾。“我是黨員，我先上”，憑借這一信念，1月31日，劉海紅在社區群里看到志愿者招募信息后，就毅然投身其中。利用居家辦公的間隙，她主動參加入戶排查登記、為隔離人員送餐以及小區各樓棟團體采購、分發等各項志愿活動中。面對家人的不理解，她說：“我不做，別人也會去做。我是黨員，國家和社會需要我時，我相信我能保護好自己，你們放心吧。”

　　按社區防疫與生活保障要求，劉海紅一遍遍對業主進行入戶排查，對社區老弱家庭開展一對一服務，買菜、送藥、心理安慰一項都不少。她還在社區組建的工作微信群里一條條登記著小區人員的需求，并想辦法解決，將一袋袋蔬菜、一件件生活用品送到每戶家庭，以實際行動踐行著黨員的初心和使命。在劉海紅及社區工作人員、志愿者的幫助下，她所在的空軍預警雷達學院雷苑小區疫情防控工作穩中有序，湖北電視臺3月2日、中央電視臺3月3日分別對該小區志愿工作做了專題報道，充分肯定了社區、小區防疫與生活保障工作。